بازگرداندن کالا اگر در هنگام تحویل گرفتن کالای خریداری شده متوجه شوم که آسیب دیده است آیا می توانم آن را تحویل نگیرم؟ اگر برای کارشناسان ما اثبات شود که آسیب ایجاد شده در انبار مانا چمن پدید آمده، کالای سالم جایگزین آن می شود. ولی اگر صدمه وارد شده بر اثر حمل و نقل و توسط اشخاص ثالث پدید آمده باشد، مانا چمن هیچ گونه مسئولیتی در این باره نخواهد داشت.