قوانین و مقررات

قوانین و مقررات مربوط به خرید از فروشگاه اینترنتی مانا چمن


استفاده از فروشگاه اینترنتی “مانا چمن” و سفارش کالا از این سایت به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:

خرید کالا از فروشگاه اینترنتی “مانا چمن” بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در مورد تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.


فروشگاه اینترنتی “مانا چمن” هیچ گونه مسئولیتی را در مورد کارکرد سایت که می تواند ناشى از عواملی که خارج از سیطره مدیریت این فروشگاه می باشند (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت افزاری و غیره) نمی پذیرد.


فروشگاه اینترنتی “مانا چمن” به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند.

فروشگاه اینترنتی "مانا چمن" برای اعضای خود پیامک‌هایی در راستای اطلاع رسانی از فروش‌های ویژه، تخفیف‌ها، سفارش‌ها و خرید آن‌ها ارسال خواهد کرد. این پیامک‌ها برای افرادی که دریافت پیامک تبلیغاتی خود را غیر فعال کرده‌اند نیز ارسال می‌گردد و آن‌ها این پیامک‌ها را دریافت خواهند کرد.


خدمات و محتویات سایت، صرفا براى استفاده شخصى و غیر تجارى شما عرضه شده است. هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی خواهد داشت و هیچ فرد حقیقی، حقوقی یا سایتی به هیچ عنوان نمی تواند از اطلاعات و محتویات موجود در سایت براى فروش، تولید مجدد یا ایجاد ترافیک در سایت خود استفاده نماید. اگر مایلید از سرویسها و محتویات سایت جهت مقاصد تجارى استفاده نمایید لازم است از قبل به ما اطلاع دهید. براى این کار لطفا با ما تماس بگیرید.


کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل پر نمایند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.


مالکیت معنوی محتویات فروشگاه اینترنتی “مانا چمن” شامل قانون حق تکثیر شده و متعلق به فروشگاه اینترنتی “مانا چمن”
می باشد.


فروش و تحویل سفارش

در صورتی که مانا چمن به دلایلی خارج از اراده و اختیار خود، توان تحویل کالا در موعد مقرر را نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، خریدار حق دارد بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید.

ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه مالیات ها و عوارض فروش خواهد بود. تنها مبلغی که در موارد معین به ارزش کالا اضافه می شود، هزینه ارسال و بیمه کالا خواهد بود.

مدت گارانتی و نام شرکت ارائه دهنده خدمات پس از فروش در قسمت توضیحات هر کالا ذکر شده است. در صورت عدم درج موارد مذکور در این قسمت، گارانتی برای آن کالا وجود ندارد.

 

شرایط برگشت کالا
هرگونه نقص و عیب فنی کالا، باید در مدت 48 ساعت پس از دریافت کالا حتی در روزهای تعطیل از طریق تلفن “88699550-021 “و یا ایمیل info@tgaholding.com به مرکز ارتباط مشتریان فروشگاه اطلاع داده شود تا مشکل فوراً بررسی و در صورت اثبات نقص، تعمیر یا جایگزین گردد. بدیهی است پس از 48 ساعت هیچ اعتراضی پذیرفتنی نیست.

در صورتی که فرد خریدار بخواهد وجه کالا را به طور ناقص پرداخت کند کالا بدون هماهنگی، توسط پیک برگشت خواهد خورد و هزینه ارسال نیز عودت داده نخواهد شد.

خریدار به مدت ۷ روز کاری فرصت دارد از سفارش خود انصراف دهد، به شرط آنکه بسته بندی کالایی باز نشده و از آن هیچ گونه استفاده‌ای نشده باشد. لازم به ذکر است هزینه پست و بیمه به عهده خریدار میباشد.

عدم انطباق کالای ارسال شده با سفارش شما، در مدت 24 ساعت پس از دریافت کالا حتی در روزهای تعطیل از طریق تلفن “88699550-021 ” یا ایمیل info@tgaholding.com به مرکز ارتباط مشتریان فروشگاه اطلاع داده شود تا مشکل فوراً بررسی و در صورت اثبات، کالا بدون دریافت هیچ هزینه ای مجددا برای شما ارسال شود. بدیهی است عدم اطلاع رسانی پس از 24 ساعت، به معنای صحت اقلام دریافتی است.

گارانتی و ضمانت

شرایط ضمانت چمن های مصنوعی مانا چمن

 

گارانتی مانا چمن

مواردی که باعث ساقط شدن گارانتی چمن مصنوعی فروخته شده می شوند به شرح ذیل می باشند:

• زیرسازی، نصب و اجرای غیراستاندارد که باعث صدمه زدن به چمن مصنوعی ‌شود.( در صورتی که نصب توسط مجموعه مانا چمن انجام نشده باشد، شامل گارانتی نمی باشد.)

• حوادث غیرمترقبه از جمله آتش سوزی، سیل، زلزله، پارگی با اشیاء تیز و برنده و ... .

• استفاده بیش از حد از چمن مصنوعی ورزشی(استاندارد استفاده از زمین چمن مصنوعی ورزشی در طول یک روز هشت ساعت (بسته به مدل چمن منصوعی ورزشی )به طور مداوم می باشد)

• استفاده از کفشهای غیر استاندارد و میخ دار بر روی چمن های مصنوعی ورزشی(برای استفاده از چمن مصنوعی در زمینهای ورزشی، باید از کفشهای مخصوص این زمین ها استفاده کرد) 

 • استفاده از چمن مصنوعی در زیر محوطه های پوشیده از شیشه که مانند ذره بین عمل می کنند.

 • استفاده از مواد شیمیایی و سفید کننده ها جهت شستشو و تمیز کردن چمن مصنوعی

• سوختگی و آب شدن چمن مصنوعی بر اثر افتادن اشیاء داغ، ذغال و ... .
 

مواردی که شامل گارانتی مانا چمن می شوند:
• مواردی از جمله رنگ پریدگی بیش از 15درصد و پوسیدگی، پارگی و جدا شدن نخهای چمن مصنوعی در اثر راه رفتن و دویدن در طول مدت گارانتی.

• ریزش الیاف در صورت استفاده درست در طول مدت گارانتی
• آسیب( تغییر رنگ محسوس، آب شدن، پارگی،پودر شدن نخ و بکینگ) در اثر گرما و سرما در طول مدت گارانتی

 

پذیرش مسئولیت های خرید و فروش برای یک هدف خاص است و عدم پذیرش مسئولیت، مربوط به حوادت احتمالی یا غیر مستقیم است .

 

جهت مشاهده مدت گارانتی محصولات مانا چمن اینجا را کلیک نمایید

 
پشتیبانی آنلاین

 

پشتیبانی آنلاین از طریق واتساپ هفت روز هفته با شماره 2172 161 0992